售后服务项目明细

A)即时通讯服务

定义:客户在led显示屏 使用过程中有任何问题都可以通过电话,即时通讯工具,远程协 助方式获取技术支持服务;

B)现场安 装指导及调试培训服务

定义:客户购买led显示屏后,我司有 偿为客户提供现场安 装指导及调试培训服务,我司服 务工程师将为客户提供安装技术指导,led显示屏 调试及使用维护培训;

C)配件邮寄维修服务

1.定义:在质保范围内,客户在使用led显示屏 过程中如有配件故障,可以邮 寄到我司指定的地址,我司将为你免费维修,质保范 围外提供有偿服务; 

2.邮寄配 件前请与相应的销售人员联系,对配件 返修的必要性及收件地址进行确认,确认后我司提供RMA编号,将配件 邮寄到指定地址,将运单,配件及 故障明细邮件给销售人员,您可以根据RMA编号查 询配件处理进度;


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